Информация

Для товаров, купленных после 10 февраля 2017 года

Вы также можете подтвердить гарантию на оборудование документом о покупке или гарантийным талоном

Если вы хотите сдать оборудование в ремонт, заполните пожалуйста

Внимание, оборудование в ремонт принимается только в целостном виде. Отправка неисправных модулей не предусмотрена и ремонту не подлежит

Внимание, отправлять груз нужно на ООО «АРИС», ИНН 7725298281

Условия работы ARIS сервис

• Диагностика производится в течение недели
• Стандартный ремонт — в течение 30 дней (с учетом диагностики)
• Срочный ремонт осуществляется по согласованию с клиентом и занимает неделю (с учетом диагностики)
• Сроки ремонта указаны при условии, что необходимые запчасти есть в наличии. При их отсутствии срок увеличивается на временя, нужное на доставку.

График работы ARIS Сервис

Понедельник – пятница, с 10 до 19 (в пятницу до 18-00)

Условия доставки оборудования в ARIS Сервис из других городов

• Доставка оборудования в сервисный центр для диагностики осуществляется за счет покупателя. Можно отправить груз до терминала транспортной компании, оттуда наш водитель заберет его бесплатно.

Для клиентов, самостоятельно привозящих груз из других городов: ЖДЕМ ВАС ПО АДРЕСУ – г. Москва, Дербеневская наб., 11кВ, офис 204, б-ц «Полларс».

Если же планируете отправить товар, заполните заявку ниже

• Внимание, отправлять груз нужно на ООО «АРИС», ИНН 7725298281
• Если ремонт будет признан гарантийным, мы отправим отремонтированное оборудование клиенту за наш счет
• В случае ремонта не по гарантии доставка оборудования из СЦ осуществляется также за счет покупателя.

Гарантийная информация

1. Гарантия на Товар составляет не менее 12 (Двенадцати) месяцев с момента получения Товара Покупателем, если более продолжительный срок не предусмотрен на странице официального сайта поставщика.

2. Гарантийные обязательства Поставщика не распространяются на устранение неисправностей Товара, явившихся результатом плохого качества электропитания, неправильного или недостаточного техобслуживания, неправильного использования Товара, включая нарушение правил его эксплуатации, или его грубой эксплуатации, результатом воздействий стихии или других независящих от Поставщика причин, несанкционированных модификаций, доработок и переделок Товара, а также в случае, если при использовании Товара были нарушены рекомендации, приведенные производителем в технической документации относительно рабочих режимов использования Товара, использования ненадлежащих расходных материалов, а также, в иных случаях, установленных производителем.

3. Транспортные расходы на доставку Товара, требующего гарантийного ремонта в сервисный центр Поставщика несёт Покупатель. Адрес сервисного центра указан на официальном сайте поставщика.

4. При наступлении гарантийного случая Покупатель имеет право направить требование, а Продавец принимает обязательство по замене или ремонту дефектной единицы Оборудования, или возмещению уплаченной Покупателем стоимости за указанную единицу Оборудования. При этом Поставщик оставляет за собой право в одностороннем порядке принять решение о форме возмещения: ремонт, замена или возврат уплаченной стоимости дефектной единицы Оборудования. Если для ремонта необходима уникальная запчасть, которую необходимо заказать и привезти у производителя оборудования — срок исполнения гарантийных обязательств увеличивается на срок, установленный Поставщиком.

5. Поставщик ни при каких условиях не принимает и не несет ответственность за любые реально причиненные, случайные или косвенные убытки, либо за косвенные экономические убытки, включая упущенную выгоду, недополученный доход, утраченную репутацию или недополученную экономию средств; за потерю или повреждение данных; по претензиям третьей стороны о возмещении Покупателем убытков третьей стороне.

Контакты ARIS Сервис

Адрес: г. Москва, Дербеневская наб., 11кВ, офис 204, б-ц «Полларс»

Почта: service@arispro.ru

Телефоны:
+7 (495) 987-22-14 | Стационар
+7 (980) 205-19-16 | Администратор (Whatsapp и Telegram)

КАК ПОПАСТЬ В ARIS СЕРВИС

Информацию о специализированном Сервисном Центре можно получить здесь

Наушники, приобретенные в ARIS

Вы также можете передать для диагностики, ремонта и гарантийного обслуживания в сервисные центры нашего партнера Dr.Head в Санкт-Петербурге и Москве.

Адреса и контакты сервисных центров:

г. Москва, ул. Новый Арбат д.15
8 (495) 646-61-55
service@doctorhead.ru

г. Москва, ул. Новодмитровская д.1, стр.16
8 (495) 646-61-55
service@doctorhead.ru

г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, 59
8 (812) 409-66-79
servicespb@doctorhead.ru