Вакансии

Руководитель сервисного центра

Должностные обязанности:

Координация работы сервисной службы и контроль выполнения задач.

Исполнение обязательств по договорам на сервисное обслуживание.

Организация работ в целях быстрого и эффективного сервиса:

• приемка, выдача оборудования;
• сопровождение ремонтов в информационной базе;
• принятие решений по стоимости ремонтов;
• принятие решений по (не)гарантийности ремонтов;
• ежедневный мониторинг состояния этапов ремонтов;
• контроль за чистотой и порядком на сервисе, уважительным отношением к клиентам

Организация взаимодействия со смежными службами и отделами.

Обработка заявок клиентов на гарантийное / постгарантийное обслуживание.

Общение с клиентами.

Ежемесячное формирование отчетности по работе отдела, включая начисление заработной платы.

Выезд на объекты.

Участие в монтажах.

Требования к кандидатам:

Практический опыт ремонта профессионального звукового оборудования обязателен.

Практический навык сервисного обслуживания на объекте.

Образование - техническое.

Английский язык (чтение технической литературы, переписка).

ПК: опытный пользователь, знание 1С.

Условия работы:

Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск; стабильная компания, более 20 лет на рынке.

Достойная заработная плата (по итогам собеседования).

Полная занятость, офис в 15 мин. от м. Пражская или м. Южная.

График работы: понедельник — пятница, 10:00 — 19:00.

Работа с оборудованием ведущих мировых брендов.

Профессиональное обучение (в том числе за границей).

Собеседование проводится только после рассмотрения резюме.